Poniżej przedstawiam definicję dropshippingu znalezioną w Wikipedii, chyba najlepiej opisuje co to jest dropshipping:
“Model logistyczny wykorzystywany w sprzedaży przez internet polegający na przeniesieniu procesu wysyłki towaru na dostawcę. Rola sklepu internetowego w tym modelu logistycznym sprowadza się do zbierania zamówień i przesyłania ich do dostawcy, który realizuje wysyłkę towaru do klienta. Podobnie jak w przypadku całego handlu detalicznego, sprzedawca osiąga zysk z różnicy pomiędzy ceną hurtową a detaliczną.”[1]
W przeciwieństwie do tradycyjnego modelu sprzedaży sklep działający w oparciu o dropshipping nie potrzebuje własnego magazynu, nie musi na start inwestowac dużych sum pieniędzy na zatowarowanie – bez gwarancji, że towar się sprzeda.
Rola sprzedawcy w modelu dropshipping wydaje sie prosta – gromadzenie zamówień, zamawianie towaru, wystawianie dokumentów sprzedaży. Jednak to na Ciebię jako sprzedawcę spada obowiązek dbania o marketing, oraz obsługi posprzedażowej klientów (aftersale w dzisiejszych czasach jest jednym z najważniejszych czynników które decydują o lojalności klientów).
Dlatego decydując się na dropshipping najważniejsze jest wybranie rzetelnych partnerów, którzy wiedzą jak ważna w tym modelu jest odpowiednia obsługa klienta ostatecznego czyli:
Wysyłamy Towar w ciągu 24h od momentu złożenia zamówienia (w dni robocze) – jesli zamówienie zostanie złożone do godziny 10:00 w dniu roboczym towar, wysyłamy tego samego dnia.
Wszystkie przedmioty dostępne w naszym sklepie mamy w naszym magazynie, nie oferujemy przedmiotów których fizycznie nie posiadamy.
Towar wysyłamy w kartonach. Przedmioty są zabezpieczone przed uszkodzeniem folią bąbelkową oraz zabezpieczone przed przemieszczniem się w kartonie poduszkami powietrznymi.
Możesz zwrócic do nas towar w ciągu 30 dni bez podania przyczyny (zwroty obowiązują tylko w modelu dropshipping tzn. jeśli wysyłka była zlecona do klienta ostatecznego, zwracany towar nie może być uszkodzony)
Jeśli hurtownia z którą współpracujesz spełnia powyższe warunki, Ty będziesz mógł się skupić na zadaniach które przyniosą Tobie i Twoim partnerom realny zysk czyli obsługą:
